TU ACTITUD ES CONTAGIOSA
Una actitud es una forma de respuesta, a alguien o a algo aprendida y relativamente permanente.
El término "actitud" ha
sido definido como "reacción afectiva positiva o negativa hacia un objeto
o proposición abstracto o concreto denotado".
Las actitudes son aprendidas. En
consecuencia pueden ser diferenciadas de los motivos biosociales como el
hambre, la sed y el sexo, que no son aprendidas. Las actitudes tienden a
permaneces bastantes estables con el tiempo. Estas son dirigidas siempre hacia
un objeto o idea particular.
Las actitudes raras veces son
asunto individual; generalmente son tomadas de grupos a los que debemos nuestra
mayor simpatía.
Las actitudes se componen de 3 elementos: lo que
piensa (componente cognitivo), lo que siente (componente emocional) y su
tendencia a manifestar los pensamientos y emociones (componente conductual). De
los cuales trataremos más adelante.
Las emociones están relacionadas
con las actitudes de una persona frente a determinada situación, cosa o
persona. Entendemos por actitud una tendencia, disposición o inclinación para
actuar en determinada manera. Ahora bien, en la actitud (preámbulo para ejercer
una conducta), podemos encontrar varios elementos, entre los que descollarán
los pensamientos y las emociones. Por ejemplo, en el estudio de una carrera, si
la actitud es favorable, encontraremos pensamientos positivos referentes a
ella; así como, emociones de simpatía y agrado por esos estudios. Las emociones
son así ingredientes normales en las actitudes.
Todos tenemos determinadas
"actitudes" ante los objetos que conocemos, y formamos actitudes
nuevas ante los objetos que para nosotros son también nuevos. Podemos
experimentar sentimientos positivos o negativos hacia los alimentos congelados,
etc.
Una vez formada, es muy difícil
que se modifique una actitud, ello depende en gran medida del hecho de que
muchas creencias, convicciones y juicios se remiten a la familia de origen. En
efecto, las actitudes pueden haberse formado desde los primeros años de vida y
haberse reforzado después. Otras actitudes se aprenden de la sociedad, como es
el caso de la actitud negativa ante el robo y el homicidio; por último otros
dependen directamente del individuo.
Pese a todo, hay veces que las
actitudes pueden modificarse, lo cual obedece a diversos motivos. Por ejemplo,
una persona puede cambiar de grupo social y asimilar las actitudes de éste.
Lo que en mayor grado puede
cambiar una actitud es la información que se tiene acerca del objeto.
Existen diferentes tipos de actitudes como:
F
ACTITUD EMOTIVA.-
Cuando dos personas se tratan con afecto, se toca el estrato
emocional de ambas. Esta se basa en el conocimiento interno de la otra persona.
Ej. El cariño, el enamoramiento y el amor son emociones de mayor intimidad, Que
van unidas a una actitud de benevolencia.
F
ACTITUD DESINTERESADA.-
Esta no se preocupa, ni exclusiva ni
primordialmente, por el propio beneficio, sino que tiene su centro de enfoque
en la otra persona y que no la considera como un medio o instrumento, sino como
un fin. Esta compuesta por 4 cualidades: Apertura, Disponibilidad, Solicitud
y Aceptación.
F
ACTITUD MANIPULADORA.-
Solo ve al otro como un medio, de
manera que la atención que se le otorga tiene como meta la búsqueda de un
beneficio propio.
F
ACTITUD INTERESADA.-
Puede considerarse como la consecuencia
natural de una situación de indigencia del sujeto: cuando una persona
experimenta necesidades ineludibles, busca todos los medios posibles para
satisfacerlas; por ello, ve también en las demás personas un recurso para
lograrlo.
F
ACTITUD INTEGRADORA.-
La comunicación de sujeto a sujeto,
además de comprender el mundo interior del interlocutor y de buscar su propio
bien, intenta la unificación o integración de las dos personas.
F
ACTITUD POSITIVA
F ACTITUD DE TRIUNFADOR
LAS ACTITUDES SE APLICAN A LA VIDA DIARIA
Así tenemos actitudes sociales, políticas, religiosas, laborales, etc
El
ambiente laboral
Todas las empresas coinciden en que
un buen ambiente de trabajo ayuda a los empleados a mantener relaciones
laborales positivas, y por consiguiente mejor productividad en las tareas
diarias.
En efecto, una actitud
positiva y un ambiente de apoyo liberan la fuerza innata del
personal y crea efectividad, seguridad, confianza, creatividad y mayores
probabilidades de éxito en los negocios.
Asimismo, el manejo de una filosofía exitosa
origina mayor entereza del equipo en momentos difíciles y mayor seguridad en la
satisfacción de los clientes.
Para ello, un excelente clima laboral debe cumplir con
los siguientes requisitos:
- Comunicación
honesta
- Mantener
acuerdos.
- Fomentar
y apoyar los retos de trabajo que tiene el personal.
- Responsabilizarse
de crear un ambiente propicio y generoso de aprendizaje.
- Desechar
lo que no funcione.
COMPONENTES DE LA ACTITUD
Ø COGNOSCITIVO
Está formado por las
percepciones y creencias hacia un objeto, así como por la información que
tenemos sobre un objeto. Los objetos no conocidos o sobre los que no se pose
información no pueden generar actitudes. La representación cognoscitiva puede
ser vaga o errónea, en el primer caso el afecto relacionado con el objeto
tenderá a ser poco intenso; cuando sea errónea no afectará para nada a la
intensidad del afecto. Es decir representa el conocimiento que, dentro de
ciertos límites de certeza, tiene una persona a cerca de lo que es verdadero o
falso, bueno o malo, deseable o indeseable.
Ø AFECTIVO
Es el sentimiento en
favor o en contra de un objeto social. Es el componente más característico de
las actitudes. Aquí radica la diferencia principal con las creencias y las
opiniones -que se caracterizan por su componente cognoscitivo.
Ø CONDUCTUAL
Es
la tendencia a reaccionar hacia los objetos de una determinada manera. Es el
componente activo de la actitud. Sobre este componente y la relación entre
actitud-conducta y las variables que están interviniendo girará nuestra
investigación.
* Según lo discutido en otras secciones, en esta teoría el orden que seguimos es: primero nos comportamos, luego nos sentimos entonces pensamos, y después actuamos. Qué pensamos sobre las causas de un objeto genera una emoción y en base a esas causas creamos un comportamiento particular.
FUNCIONES
En los procesos cognitivos, emotivos, conductuales
y sociales, son múltiples. La principal función resulta ser la cognoscitiva. Las actitudes están en la base de los
procesos cognitivos-emotivos propuestos al conocimiento y a la orientación en
el ambiente. Las actitudes pueden tener funciones instrumentales, expresivas,
de adaptación social (como en los estudios de Sheriff sobre la actitud en relación
al ingroup, el propio grupo de referencia y el outgroup, el grupo externo), ego
defensivo (un ejemplo clásico es el estudio sobre la personalidad autoritaria
de Adorno en los años 50).
Este concepto resulta central en toda la psicología
social porque tiene una aplicación en muchos campos distintos:
- Frente
a objetos o conductas especificas con finalidad predictiva de la conducta,
en los estudios de mercado.
- Grupos
o minorías étnicas, mediante el estudio de los prejuicios y de los
estereotipos.
- Fines
y objetivos abstractos, donde este tipo de actitud está definido como
valor personal.
- La
actitud en relación a sí mismo, definida como autoestima.
Kats define 4 funciones de las
actitudes
ü ADAPTACIÓN
Los seres humanos procuran
maximizar las recompensas y minimizar las penalidades. Los medios justifican el
fin o los hechos.
ü DEFENSA DEL YO
Ciertas actitudes sirven para
protegernos de reconocer variedades básicas sobre nosotros mismos o la dura
realidad de la vida.
Se actúa a manera de mecanismo de
defensa, evitándonos padecer un dolor interior.
ü EXPRESION DE VALORES
Nos ayudan a dar expresión
positiva a nuestros valores centrales y al tipo de personas que imaginamos ser.
ü CONOCIMIENTO
En la vida procuramos alcanzar
cierto grado de orden, claridad en nuestro marco personal de referencia,
buscamos comprender los acontecimientos que nos afectan y conferirnos sentido.
*Esta teoría funcionalista nos ayudan a explicar el cambio actitudinal o
reemplazo de una actitud vieja por una nueva, todo esto en un proceso de
aprendizaje.
TEORÍAS
à APRENDIZAJE
Según esta teoría, aprendemos
actitudes del mismo modo en que aprendemos todo lo demás. Al aprender la
información nueva, aprendemos los sentimientos, los pensamientos y las acciones
que están en relación con ella. En la medida en que seamos recompensados
(reforzados) por ellas, el aprendizaje perdurará.
Estas teorías del aprendizaje
conciben a las personas como seres primariamente pasivos, cuyo aprendizaje
<<depende del número y de la fuerza de los elementos positivos y
negativos previamente aprendidos>>.
à CONSISTENCIA COGNITIVA
Según las teorías de la
consistencia cognitiva, la incoherencia entre dos estados de conciencia hace
que las personas se sientan incómodas. En consecuencia, cambian o bien sus pensamientos
o bien sus acciones con tal de ser coherentes.
Esta teoría se creo en 1962 por León
Festinger sostiene que siempre que tenemos dos ideas, actitudes u opiniones que
se contradicen, estamos en un estado de disonancia cognitiva o desacuerdo. Esto
hace que nos sintamos incómodos psicológicamente y por eso hemos de hacer algo
para disminuir esta disonancia.
Otras situaciones que pueden
producir disonancia cognitiva son aquellas en las que hacemos algo contrario a
nuestras creencias más firmes sobre lo que es correcto y apropiado, cuando
sostenemos una opinión que parece desafiar las reglas de la lógica, cuando
ocurre algo que contradice nuestra experiencia pasada o cuando hacemos algo que
no va con nuestra idea sobre quiénes somos y para qué estamos.
De acuerdo con el análisis
atributivo de la formación y cambio de actitudes. Las personas contemplan sus
comportamientos y atribuyen lo que sientes a lo que hacen.
Una serie de factores determinan
la efectividad de la comunicación persuasiva para cambiar actitudes. Se
incluyen la fuente del mensaje, el modo de expresarlo y las características de
la audiencia.
Psicólogo Pedro Vallejo Pineda
Psicóloga Maria Teresa Charun
Psicólogo Pedro Vallejo Pineda
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Sesiones y consultas
Dra. María Teresa Charún
Psicóloga Clínica Educativa
Máster en Salud y Bienestar Comunitario
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